Sie haben eine Nummer auf Ihrem Telefon blockiert und merken jetzt, dass Sie wieder Kontakt zu dieser Person aufnehmen möchten. Möglicherweise wurden durch die Blockierung auch Nachrichten gefiltert, die Sie gern noch einmal lesen würden. Eine Nummer lässt sich auf dem iPhone wie auf Android in wenigen Sekunden entsperren. Die während der Blockierung empfangenen Nachrichten wiederzufinden, ist jedoch eine ganz andere Sache.
Blockierte Nachrichten: Wo sie je nach Telefon landen
Bevor Sie die Einstellungen ändern, sollten Sie sich eine Frage stellen: Wurden die Nachrichten eines blockierten Kontakts irgendwo gespeichert oder sind sie verloren?
Die Antwort hängt von Ihrem Gerät und der verwendeten App ab. Auf dem iPhone werden SMS und iMessages von einer blockierten Nummer weder zugestellt noch in einem zugänglichen Ordner gespeichert. Apple speichert blockierte Nachrichten nicht in einem Spam-Ordner. Sie werden einfach abgewiesen.
Bei Android mit Google Messages ist das Verhalten unterschiedlich. Auf manchen Telefonen landen die Nachrichten in einem Ordner „Spam und blockiert“, der über das Hauptmenü der App zugänglich ist. Andere speichern nichts. Wie mehrere Threads in der Google-Community zeigen, gibt es keine allgemeingültige Regel für die Wiederherstellung dieser Nachrichten.
Prüfen Sie auch einen oft übersehenen Punkt: die Filterung durch den Mobilfunkanbieter. Ein von Ihrem Anbieter (Orange, SFR, Free) aktivierter Anti-Spam-Dienst kann Nummern unabhängig von der Sperrliste Ihres Telefons blockieren.
Wenn Sie einen Kontakt entsperrt haben und die Nachrichten trotzdem nicht wieder auftauchen, sollten Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden und die Einstellungen Ihres Anschlusses überprüfen lassen. Um eine Nummer zu entsperren und ihre Nachrichten zu lesen, ist es entscheidend, die Ursache der Blockierung genau zu ermitteln. Der Unterschied zwischen lokaler Filterung und der Filterung durch den Mobilfunkanbieter macht dabei den entscheidenden Unterschied.
Eine Nummer auf dem iPhone entsperren: Einstellungen und Apps
Auf dem iPhone führt der direkteste Weg über die allgemeinen Einstellungen. Öffnen Sie „Einstellungen“ und scrollen Sie nach unten zu „Telefon“ (oder „Nachrichten“ beziehungsweise „FaceTime“, je nach betroffener App). Tippen Sie auf „Blockierte Kontakte“.
Nun wird die vollständige Liste der blockierten Nummern angezeigt. Wischen Sie bei der Nummer, die Sie entsperren möchten, nach links und tippen Sie anschließend auf „Entsperren“. Der Kontakt kann Sie dann wieder anrufen und Ihnen SMS sowie iMessages senden.
Eine weitere Möglichkeit bietet die Telefon-App. Suchen Sie im Tab „Anrufliste“ die betreffende Nummer, tippen Sie rechts auf das kleine „i“ und scrollen Sie dann nach unten zu „Anrufer entsperren“.
- Einstellungen, dann Telefon, dann Blockierte Kontakte: zentrale Methode, praktisch, wenn Sie mehrere Nummern blockiert haben und die Liste aufräumen möchten
- Telefon-App, Tab „Anrufliste“, Symbol „i“: schnell, wenn Sie einen kürzlich verpassten Anruf des Kontakts finden
- Nachrichten-App: Öffnen Sie die Unterhaltung (falls sie noch vorhanden ist), tippen Sie oben auf den Namen des Kontakts und anschließend auf „Anrufer entsperren“
Nach dem Entsperren werden neue Nachrichten wieder normal zugestellt. Nachrichten, die während der Blockierung gesendet wurden, erscheinen nicht wieder.
Einen Kontakt auf Android und Samsung entsperren
Öffnen Sie auf einem herkömmlichen Android-Telefon die Telefon-App, tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte und dann auf „Einstellungen“. Suchen Sie nach „Blockierte Nummern“ oder „Nummern blockieren“. Tippen Sie neben der Nummer, die Sie aus der Liste entfernen möchten, auf das Symbol mit dem roten Strich oder Kreuz.
Auf Samsung-Telefonen ist der Weg etwas anders. Öffnen Sie die Telefon-App, tippen Sie auf die drei Punkte, dann auf „Einstellungen“ und schließlich auf „Blockierte Nummern“. Die Liste wird angezeigt und Sie können einzelne Nummern daraus entfernen.
Der Sonderfall des Samsung-Spamfilters
Ein besonderes Problem betrifft Samsung-Nutzer: Die Funktion „Anrufer-ID und Spam-Schutz“ kann automatisch Nummern blockieren, die eigentlich in Ihren Kontakten stehen. Die betreffende Nummer erscheint dann nicht in der üblichen Liste blockierter Nummern.
In diesem Fall besteht die einzige Lösung darin, den Spam-Schutz in den Telefoneinstellungen vorübergehend zu deaktivieren und anschließend wieder einzuschalten. Dadurch wird der Filter zurückgesetzt, ohne dass Ihre Kontakte gelöscht werden.
Fehlersuche: Spam, Verlust oder Blockierung durch den Mobilfunkanbieter
Sie haben die Nummer entsperrt, aber die alten Nachrichten sind weiterhin unauffindbar. Bevor Sie davon ausgehen, dass sie verloren sind, sollten Sie drei konkrete Möglichkeiten prüfen.
Prüfen Sie den Spam-Ordner Ihrer Nachrichten-App. Tippen Sie in Google Messages im Hauptmenü auf die drei Punkte und dann auf „Spam und blockiert“. Wenn sich dort Nachrichten des Kontakts befinden, können Sie sie in Ihren Posteingang verschieben.
Prüfen Sie anschließend, ob das Problem klassische SMS oder RCS-Nachrichten betrifft. RCS (das erweiterte Nachrichtenprotokoll von Google Messages) nutzt einen anderen Übertragungsweg als herkömmliche SMS. Eine Blockierung kann den einen betreffen, ohne den anderen zu beeinträchtigen. Wenn Ihr Kontakt Ihnen RCS-Nachrichten sendet und Ihr Telefon diese blockiert, können klassische SMS desselben Kontakts weiterhin normal ankommen – und umgekehrt.
Wenden Sie sich zuletzt an Ihren Mobilfunkanbieter. Ein auf Leitungsebene aktivierter Spamfilter kann verhindern, dass bestimmte Nummern Sie erreichen, ohne dass Sie davon wissen. Diese Filterung durch den Anbieter ist unabhängig von der Sperrliste Ihres Telefons. Das Entsperren auf dem Gerät reicht nicht aus, wenn die Blockierung bereits im Netz erfolgt.
- Ordner „Spam und blockiert“ in Google Messages: Nachrichten sind gespeichert, aber ausgeblendet und lassen sich mit wenigen Fingertipps wiederherstellen
- RCS- oder SMS-Kanal: zwei unterschiedliche Protokolle mit jeweils eigenen Filtern, die Sie in den App-Einstellungen getrennt prüfen sollten
- Filterung durch den Mobilfunkanbieter: Spamfilter des Mobilfunkanschlusses, der sich über den Kundenservice oder das Online-Kundenkonto ändern lässt
Wenn keiner dieser Ansätze hilft, haben die während der Blockierung gesendeten Nachrichten Ihr Gerät wahrscheinlich nie erreicht. Durch das Entsperren wird die künftige Kommunikation wieder ermöglicht, nicht aber ein verlorener Nachrichtenverlauf wiederhergestellt. Bitten Sie Ihren Kontakt am besten, wichtige Nachrichten erneut zu senden.
